LibreEmpleo

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Fecha de última actualización: 11 de agosto de 2025

En HEOQ S.A.S (en adelante, “HEOQ”), nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Por ello, ponemos a disposición de todos los titulares esta comunicación, en la que se presentan los aspectos más relevantes sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el capítulo XXV del Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008, en lo que resulte aplicable, así como las demás normas vigentes que regulen, modifiquen, sustituyan o complementen la protección de datos personales.

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales de HEOQ S.A.S (en adelante, la “Política”) detalla información clave como: el tipo de datos que recopilamos y tratamos, las finalidades de dicho tratamiento, los derechos que usted posee como titular de los datos, y los mecanismos disponibles para ejercerlos, entre otros aspectos de interés.

Esta Política se dirige a Usuarios, Contratistas, Proveedores, Empleados, Candidatos, Clientes y demás terceros cuyos datos sean tratados por HEOQ, de acuerdo con lo establecido en los anexos que hacen parte de este documento.

Le invitamos a leer detenidamente esta Política antes de autorizar el tratamiento de su información personal y/o utilizar nuestros servicios.

1. Objeto y Alcance

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula la recopilación, uso, almacenamiento, transmisión y eliminación de la información personal que los usuarios proporcionan a Libreempleo.com al utilizar nuestros servicios.
Se aplica a todos los datos personales recogidos en la plataforma web, aplicaciones móviles, correo electrónico o cualquier otro medio digital gestionado por nosotros.

2. Ámbito de Aplicación de la Política

La presente Política es aplicable a todo tratamiento de datos personales realizado por HEOQ en relación con sus Usuarios, Clientes, Proveedores, Contratistas, Empleados, Candidatos y, en general, cualquier tercero que haya autorizado a HEOQ para el manejo de su información personal, conforme a los lineamientos aquí establecidos, así como a las políticas corporativas, manuales internos y demás documentos aplicables de la compañía.

Cuando sea necesario, HEOQ podrá delegar el tratamiento de datos personales a terceros autorizados. Estos terceros, en calidad de Encargados del Tratamiento, estarán obligados a cumplir esta Política y a adoptar medidas que garanticen un nivel de protección igual o superior al aquí establecido. Asimismo, HEOQ implementará los controles y medidas necesarias para salvaguardar los datos personales tratados por dichos Encargados.

3. Alcance y Contenido de la Política

En esta Política se definen los términos, condiciones y finalidades con las que HEOQ realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, eliminación y demás operaciones sobre datos personales de Usuarios, Proveedores, Empleados, Contratistas y otros terceros, incluyendo las medidas de seguridad y confidencialidad adoptadas, así como los procedimientos disponibles para que los titulares ejerzan sus derechos conforme a la ley.

En particular, se describen los mecanismos implementados para garantizar el derecho fundamental de hábeas data, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, el cual exige que los responsables del tratamiento establezcan políticas claras y velen por su cumplimiento por parte de los Encargados.

Esta política es vinculante para:

Usuarios candidatos que crean perfiles y cargan currículums.
Empleadores o empresas que publican ofertas y gestionan procesos de selección.
Visitantes que navegan por la plataforma.

4. Responsable del Tratamiento

Razón Social: HEOQ S.A.S
NIT: 900.335.382-1
Dirección física: Calle 49 No. 36-20, en la ciudad de Medellín (Colombia)
Correo electrónico de contacto: info@libreempleo.com

5. Definiciones

Para efectos de esta política, se entenderá por:

a. Datos personales: Información que identifica o puede identificar a una persona física.

1) Nombre(s)

2) Apellido(s)

3) Tipo y Número de documento

4) Correo electrónico personal

5) Correo electrónico institucional (es posible que esta información no se requiera respecto de los Empleados o Contratistas)

6) Género

7) Nombre de usuario en redes sociales

8) Teléfono(s) fijo(s) de contacto

9) Número(s) celular(es)

10) Número celular disponible para aplicaciones de mensajería instantánea tales como WhatsApp

11) Datos de georeferenciación

12) Fecha de nacimiento

13) Estado civil

14) Nacionalidad

15) Dirección de residencia

16) Dirección alterna

17) Profesión

18) Empresa donde trabaja y sector

19) Cargo que desempeña – fecha de inicio- finalización y cualquier otra información relevante relacionada con el cargo.

20) Nivel de estudios (Formación) y estudios complementarios y cualquier información relevante relacionada con la formación académica.

21) Historial académico

22) Interés sobre futura formación

23) Área de interés

24) Experiencia laboral

25) Expectativa salarial

26) Salario actual

27) Idiomas

28) RUT o copia del documento de identidad

29) Hoja de vida

30) Portafolio para los perfiles como diseñadores, publicistas, arquitectos y afines.

31) Certificados de estudios

32) Diplomas o títulos de grado

Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, creencias, etc.).

a. Huella digital

b. Datos biométricos, tales como imagen o voz, derivados de la creación de perfiles en las Páginas Web y/o Aplicación; o de comunicaciones telefónicas o virtuales requeridas para el desarrollo de cualquiera de los servicios ofrecidos por HEOQ o videograbación de imágenes obtenidas a través de procesos de videovigilancia, entre otros.

c. Datos médicos, necesarios para la ejecución de las obligaciones laborales en cabeza de HEOQ respecto de sus Empleados o Contratistas (cuando resulte aplicable).

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Usuario/Candidato: Persona que registra su perfil para postular a ofertas laborales.
Empleador: Persona física o jurídica que publica ofertas de empleo y accede a perfiles de candidatos.

6. Datos Personales Recopilados

Libreempleo.com podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

a. Datos de identificación:

1) Nombre(s)

2) Apellido(s)

3) Tipo y Número de documento

4) Correo electrónico personal

5) Correo electrónico institucional (es posible que esta información no se requiera respecto de los Empleados o Contratistas)

6) Género

7) Nombre de usuario en redes sociales

8) Teléfono(s) fijo(s) de contacto

9) Número(s) celular(es)

10) Número celular disponible para aplicaciones de mensajería instantánea tales como WhatsApp

11) Datos de georeferenciación

12) Fecha de nacimiento

13) Estado civil

14) Nacionalidad

15) Profesión

16) Empresa donde trabaja y sector

17) Cargo que desempeña – fecha de inicio- finalización y cualquier otra información relevante relacionada con el cargo.

18) Nivel de estudios (Formación) y estudios complementarios y cualquier información relevante relacionada con la formación académica.

19) Historial académico

20) Interés sobre futura formación

21) Área de interés

22) Experiencia laboral

23) Expectativa salarial

24) Salario actual

25) Idiomas

26) RUT o copia del documento de identidad

27) Hoja de vida

28) Portafolio para los perfiles como diseñadores, publicistas, arquitectos y afines.

29) Certificados de estudios

30) Diplomas o títulos de grado

b. Datos de contacto:

1) Correo electrónico

2) Teléfono

3) Dirección postal.

4) Dirección de residencia

5) Dirección alterna

c. Datos laborales y académicos:

1) Formación académica, experiencia profesional, certificaciones, habilidades, idiomas, referencias laborales.

d. Datos técnicos y de navegación:

1) Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, ubicación aproximada, cookies y tecnologías similares.

e. Contenido generado por el usuario:

1) Currículum vitae, cartas de presentación, mensajes y documentos cargados voluntariamente.

7. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratarán para los siguientes fines:

Gestión de la relación contractual: Creación de cuentas, publicación de ofertas, búsqueda de empleo y conexión entre candidatos y empleadores.
Procesos de selección: Permitir que los empleadores consulten perfiles y contacten a candidatos.
Comunicación y notificaciones: Envío de alertas de empleo, recordatorios y mensajes relacionados con la plataforma.
Mejora del servicio: Análisis estadístico, encuestas de satisfacción y optimización de funcionalidades.
Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes.
Envío de información comercial: Previa autorización expresa del usuario.

8. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se sustenta en:

Consentimiento del usuario, otorgado libremente al registrarse.
Ejecución de un contrato, para la prestación de servicios.
Interés legítimo del responsable, para garantizar la seguridad y mejorar la experiencia.
Cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa vigente.

9. Cesión y Transferencia de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

Empleadores registrados para procesos de selección.
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, soporte técnico).
Autoridades y organismos públicos, cuando exista requerimiento legal.

En caso de transferencias internacionales, solo se realizarán a países con un nivel de protección de datos equivalente o con garantías contractuales adecuadas.

10. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán:

Mientras exista una cuenta activa del usuario.
Hasta 24 meses después de la última interacción.
El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
Una vez vencidos los plazos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

11. Derechos de los Titulares

Al aceptar esta Política, los titulares de datos personales o sus representantes legales en caso de menores de edad, sin perjuicio de que estos últimos sean escuchados declaran haber sido informados de manera libre, previa y expresa sobre los derechos que les otorga la normativa vigente, los cuales incluyen. El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso: Conocer qué datos tratamos y su origen.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
Oposición: Negarse al tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de sus datos.
Solicitud de prueba: Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que no sea requisito para el tratamiento.
Información previa: Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a su información personal.
Quejas: Presentar quejas ante la autoridad competente por infracciones a la normativa de protección de datos.
Supresión de datos: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, conforme a lo dispuesto en esta Política.
Acceder a sus datos personales tratados por HEOQ, previa solicitud y en los términos de la normatividad aplicable. Si la solicitud se realiza más de una vez por mes calendario, HEOQ podrá cobrar los costos de envío, reproducción y, de ser necesario, certificación de documentos.
Otros derechos: Ejercer cualquier otro derecho reconocido por la ley o por las normas que la modifiquen o complementen.

Procedimiento:
Enviar solicitud a info.libreempleo.com indicando el derecho a ejercer y adjuntando documento de identidad.
El plazo de respuesta será de 30 días hábiles.

12. Medidas de Seguridad

HEOQ se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal. Para ello, ha implementado medidas de seguridad y recursos técnicos adecuados que previenen su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Asimismo, cuenta con protocolos de actuación frente a cualquier indicio de vulneración en la seguridad de los Datos Personales que gestiona. En caso de producirse una violación de seguridad, y siempre que la ley lo requiera, HEOQ informará oportunamente tanto al usuario como a la autoridad competente. Una vez recibida la información personal, la empresa aplicará procedimientos estrictos y medidas de seguridad para impedir accesos no autorizados.

No obstante, es importante señalar que la transmisión de datos a través de Internet implica ciertos riesgos, ya que no puede garantizarse una protección absoluta. Aunque HEOQ emplea mecanismos y recursos de seguridad para salvaguardar la información personal, no es posible asegurar por completo la protección de los datos enviados por este medio, por lo que cualquier envío se realiza bajo responsabilidad del propio usuario.

HEOQ implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida o destrucción.
Alteración o divulgación indebida.

Entre ellas:

Cifrado de contraseñas y comunicaciones.
Copias de seguridad periódicas.
Control de acceso basado en roles.
Monitoreo y detección de intrusiones.

13. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Definición de cookies

Las cookies son archivos de datos de tamaño reducido que se generan y almacenan en el dispositivo terminal del usuario (ordenador, teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico) al acceder y navegar por nuestros sitios web. Su finalidad principal es permitir el funcionamiento técnico del portal, así como habilitar funcionalidades específicas. Entre otras utilidades, las cookies permiten identificar de forma única el dispositivo de acceso, gestionar sesiones de usuario, ofrecer mecanismos de autenticación y seguridad, detectar accesos no autorizados, optimizar los tiempos de carga, evitar la reiteración de información previamente mostrada y presentar contenidos o comunicaciones comerciales ajustadas al perfil del usuario.

14. Finalidad del uso de cookies

La implementación de cookies tiene como objetivo principal optimizar la experiencia de navegación del usuario, posibilitando la entrega de contenidos personalizados y adaptados a sus intereses y hábitos de navegación. Asimismo, se emplean para la gestión de espacios publicitarios con criterios de relevancia y segmentación, generando ingresos que facilitan el mantenimiento y la prestación gratuita de determinados servicios ofrecidos por la plataforma.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la web.

15. Menores de Edad

Para ingresar y/o hacer uso de nuestro portal web es requisito tener al menos 16 años. En caso de ser menor de 18 años, o de no haber alcanzado la mayoría de edad establecida en su país de residencia, su acceso y uso deberán realizarse bajo la supervisión de sus padres, tutor legal u otro adulto responsable.
En el evento de que tengamos conocimiento de que un menor de edad nos ha facilitado información personal sin la debida autorización de sus representantes legales, procederemos a eliminar dicha información y a cancelar la cuenta asociada de forma inmediata.

16. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en la web con la fecha de la última modificación.
Si el cambio afecta al consentimiento otorgado, se solicitará nuevamente al usuario.

17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política se regirá por la legislación colombiana vigente en y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del responsable.

18. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, contactar a:
info@libreempleo.com